Каталог товаров
Производители

Возврат заказа


Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 календарных дней (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).
Пожалуйста обратите внимание на то, что согласно Постановлению №55 от 19 января 1998 года, пункт 6, Закона о защите прав потребителей изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) обмену на аналогичный товар и возврату не подлежат.

Возврат товара надлежащего качества


Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (бланк доставки и кассовый чек). Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.
Порядок возврата товара: 
  • Написать соответствующее заявление.
  • Приложить бланк доставки и (или) кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
  • Обратиться с перечисленными документами в офис нашего интернет магазина расположенный по адресу Москва, ул. Новгородская д 1.  Если возврат товара осуществляется не в день получения денежных средств, он должен быть оформлен в соответствии с Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 "Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в РФ" и Методическими рекомендациями по учету товаров в организациях торговли. В соответствии с указанными документами возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). 

Если Вы проживаете не в Москве, то Вы можете воспользоваться услугами Почты России.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества, возвращается только непосредственно стоимость товара. Стоимость почтовой или курьерской доставки, страхования груза, а также прочих расходов по транспортировке и оплате заказа возмещению не подлежит.

Возврат товара должен быть произведен силами, и за счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества 


Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Порядок возврата товара (если производитель не предусматривает гарантийный ремонт):
  • Написать соответствующее заявление.
  • Приложить бланк доставки и (или) кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
  • Обратиться с перечисленными документами и неиспоравным товаром в офис нашего интернет магазина расположенный по адресу Москва, ул. Новгородская д 1.  
  • Товар и Ваша претензия будет направлена производителю для замены или ремонта.

Если Вы проживаете не в Москве, то Вы можете воспользоваться услугами Почты России.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи товара, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»)


Осуществив заказ в нашем интернет-магазине Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами доставки, получения и возврата товара.

 

С уважением, Наплите.рф



<< Вернуться назад